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“走动式工作法”走出龙华特色
发布时间:2022-11-01     作者:刘在江    浏览量:976    分享到:

为了更好地提升质量与服务,孙家岔龙华矿业公司机电物资管理部结合实际,通过走、看、听、问、记、办“六步走”,走出一条提升自我能力、建设服务型部室的路。

每周星期一的“固定走”。“走动式工作法是让每名员工都“动”起来,主动深入区队,现场发现问题并解决问题,使问题和矛盾能够早发现、早解决、早落实。”机电物资管理部部长许红午说。

机电物资管理部以“主动上门找问题,不等问题找上门”的工作思路,实行分责任人、分区队“上门服务”。每周星期一实行“固定走”,各业务主管主动到分管区队了解产品质量、厂家售后服务、物资计划编制等情况,通过“六步走”,不断提升服务水平。

每旬入井3次的“定时走”。“打铁需要自身硬”在思想观念上,要求采购人员主动转变服务思想观念,由要我服务变为我要服务。在行动要求上,要求采购人员勤沟通、多学习,主动提升自身素质。

机电物资管理部每旬实行入井3次的“定时走”,要求各业务主管主动到现场,掌握设备性能及使用状况,对产品选型及品牌之间的质量差异做到心中有数,更好的对供应厂商的产品进行质量跟踪,确保及时发现问题,使问题和矛盾能够早发现、早解决、早落实,从而加强供应商管理,提高质量服务水平。

专员负责代办货款结算。金秋十月,机电物资管理部杨锦帆比较忙碌,原来是身为“专员”的他正在为供应商代办票据结算工作。下班后,职工们经常能在快递门口看到采购人员忙碌的身影。

近年来,孙家岔龙华矿业公司不断优化手续办理流程,由专人负责设备配件的合同签订、到货验收、入库、货款结算等手续。始终站在客户的角度,为客户着想,减少客户的办款费用,为客户提供方便,得到的就是最低采购成本,形成了“让供应商最多跑一次”的龙华特色。(刘在江)